岗位职责：

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、能应付基本文员所需要完成的工作，懂电脑。

4、完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1、年龄20-30岁，有过酒店工作经验优先；

2、普通话标准，综合素质较高，有发展潜力；

3、形象气质佳；

4、有良好的服务意识，熟练使用电脑；

工作地点：重庆市北碚区碚峡路130号

1、负责门店日常陈列、理货等管理；

2、负责货品的管理（订货、收货、报损、价格等）；

3、负责进店顾客的导购、促销；

4、完成上级安排的临时性工作。

岗位职责：

1、人员接待，熟悉后可以向顾客介绍茶、饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化；

2、基础办公软件的运用；

3、协助店长计划并安排员工业务操作技能和程序、商品知识、规章制度的培训；

4、喜欢在优美的环境中干工作，有一定的行政接待工作经验、喜欢喝茶，对茶有认知或有相关专业优先；

任职要求：

活泼开朗，有亲和力，喜欢学习，善于沟通，注重团队合作，敢于挑战，有一定的抗压能力。

1、 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、 做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、 完成上级领导交办的其他任务。

1、负责公司来访客户的接待，保持前台环境整洁； 

2.、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员； 

3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等； 

4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用品领用流程化管理； 

5、会议室预定的安排、投影仪的管理，纸杯的领用等会议的行政支持； 

6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作。

补充说明：

身高要求160cm-170cm，形象气质佳

【福利待遇】

1、无责任底薪2500起(包住宿)+高提成+月度奖+年度奖励+团建旅游+节带薪年假+工龄工资

。综合平均工资3.5K-6K

2、每六个月提供一次晋升机会，每个人都有机会成为店长、区域经理，甚至老板!

3、我们有免费的带薪培训，有老员工一对一指导工作

4、管理方向晋升通道：店员—值班长—店长—区域经理助理—区域经理

【工作内容】

1、 负责门店顾客接待咨询，了解顾客的需求并提供适合的药品；

2、 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

【任职要求】

1、具备良好的销售意识，与沟通技巧

2、性格开朗、做事麻利

3、不限性别、不限学历

【工作时间】

1...

1、接待店面客户，销售实木家具产品。

2、录系统做订单，跟客户确认。

3、做好客户的到货安排以及跟踪号客户的货物安装。

4、领导安排的其他工作内容。

岗位职责：

始终以一种热情友好，乐于助人的方式欢迎所有的客人，并愿意利用每个机会以礼貌的方式称呼客人的姓名

根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续

保持对部门标准与程序的熟知

落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中

确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误

兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

随时了解对财务政策和程序及相关更新

负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将...

1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。

3.负责办理客房的换房手续，保存好住店客人的资料，办理客人离店结帐手续。

4.做好传真的收发、预订确认工作，按规定程序提供客人留言服务。

5.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

6.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。

7.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

8.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

9.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。

10...

一、岗位职责

1.形貌端庄，女性身高160cm及以上，男性身高170cm及以上；

2.执行前台部主管的安全工作指令，参加总服务台安全值班，发现安全隐患，及时报告主管，并协助处理解决；

3.负责做好前台安全设备设施的维护、保养工作，使其处于良好的使用状态；

4.协助前台主管做好旅客实名制、船舶上下客和迎送客的安全工作，保障游客的人身安全；

5.参与船舶应急反应；

6.休假离岗期间由前台主管替代。

二、工作时间

1.游轮一个航期为7天（重庆—宜昌—重庆），每周往返一次

（注释：如果你工作的游轮是周一的航期，游轮会在每周一早上7:00左右回重庆港，你的工作完成，并且当天不值班，你就可以离开游轮（约1...

1.对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的同事树立良好的工作榜样。

2.履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。

3.要落实交班本上需要跟进的事情。

5.要跟进Trace报表上需要跟进的工作内容。

6.按照服务标准，为客人办理入住登记和结账退房手续，确保为客人提供迅捷，热情和高效的专业服务。

7.确保酒店的电脑系统中保存有全面综合的客史资料。 尤其是行政酒廊宾客的客史档案必须是最个性化及全面的。

8.当班行政酒廊接待时在预订部下班后要负责所有的预订资料准确地输入酒店的电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。

9.检查每日预抵客人表、重要客人...

1、协助前台主管好日常工作；

2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务；

3、认真处理客人的投诉，尽最大努力满足顾客需求；

4、确保入住登记符合有关规定；

5、检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误；

6、检查，准确控制房间状态。

补充说明：

1、协助前台主管好日常工作；

2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务；

3、认真处理客人的投诉，尽最大努力满足顾客需求；

4、确保入住登记符合有关规定；

5、检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误；

6、检查，准确控制房间状态。

1、服从上级的工作安排，按规定程序与标准向宾客提供一流的服务。

2、熟练的掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序.

3、掌握房态、会议情况，积极推销客房、会议，了解当天预定预离客人及会议的相关资讯。

4、员工应熟练的掌握酒店长住客人协议及各单位消费合同，特别是折扣范围、挂账及授权签单人的认定。

5、认真进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出。

6、做好班前工作，认真检查会议接待用品是否正常、齐全、清洁。

7、根据会议接待通知单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作。

8、快速的引领客人办理入住、延房、换房及退房手续。负责各类会议的接待、服务工作。

9、工作中仪容整洁...

一、任职要求

1.限女性，大专及以上学历，30岁以内，形象气质佳，身高1.58cm以上，性格随和，有亲和力；

2.能熟悉运用OFFICE办公软件，沟通能力及应变能力佳，有一定的抗压能力；

3.能适应上夜班，有1年以上酒店前台接待员工作经验优先。

二、岗位职责

1.受理电话、网络等不同形式的客房预定及相关登记工作，并传达给相关部门和岗位；

2.负责到店客人的入住、退房手续办理，开具发票、出具日报表；

3.接听顾客来电，为顾客答疑及提供相关帮助；

4.接收顾客各类问询，解答顾客疑问并提供相关的帮助。

5.协助店长处理各类客诉问题；

6.主动对客提供积极、热情服务

6.完成酒店管理层交代的其他工作...

工作时间：每天8小时，月休6天

每天前台柜台站柜接待员工不能超过3位，包括GSM。 

工作职责：

1、负责check in/check out 工作，熟悉OPERA系统优先。

2、负责所有外线接听，回复客人咨询，以及根据客人需求转接到相关部门。

3、了解客人需求与客房以及餐厅沟通客人需求，并传递客人需求到相关部门，同时跟进。

4、寄存行李工作与燕雀接待大使共同负责，并且做好交接。

5、在前台人数充足，并且对客服务不忙的时候，必须走出前台对客介绍酒店（包括但不限于：酒店健身房，洗衣房，早餐厅位置早餐使用时间以及房卡套上wifi信息，迷你吧饮品，以及客房联系前台的方式）并送客至电梯处。

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

　　4、客人到店时，主动向客人问好，倒茶水等；

　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关房型、房价、服务设施的咨询推销工作；

　　9、做好各类报表打印及统计工作；

　　10、能独立安排散客或团队的房间；

　　11、检查当天团队房号，并与房态核实；

　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问...

岗位职责：

1、前厅客服人员，授权服务满足客人合理需求（是服务人员更是管理者）

2、负责办理宾客入住退房、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作；

3、按照酒店运营服务标准对客服务，提供高品质服务；

4、完成上级主管交办的其它工作。

任职要求：

1、良好的职业形象及素养，大专以上学历，19-29岁；

2、酒店管理或营销专业，有星级酒店或中高端酒店工作经验优先；

3、熟悉操作办公应用软件、有一定的英文听说能力；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。

始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名；

根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续；

保持对部门标准与程序的熟知；

落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中；

确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误；

兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换；

随时了解财务政策、程序及相关更新；

负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；

了解所有的特别促销计划程序；

关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级；

落实所有相关工...

1、熟知岗位工作程序、方法，电脑操作及各种服务设施的正确使用；熟练、专业的接转酒店电话；了解酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通；熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施；服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报；保证酒店大堂区域内的清洁、卫生，随时找保洁人员清理，保持前厅物品摆放整齐；建立并保持同宾客的良好关系，处理客人投诉，将客人的意见及时反馈酒店管理人员；客人遇到问题需要其它部门解决时，及时联系相关部门，保证在客人要求内时间完成；

2、每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成...