酒店前台接待员

岗位职责

一、任职要求

1.限女性，大专及以上学历，30岁以内，形象气质佳，身高1.58cm以上，性格随和，有亲和力；

2.能熟悉运用OFFICE办公软件，沟通能力及应变能力佳，有一定的抗压能力；

3.能适应上夜班，有1年以上酒店前台接待员工作经验优先。

二、岗位职责

1.受理电话、网络等不同形式的客房预定及相关登记工作，并传达给相关部门和岗位；

2.负责到店客人的入住、退房手续办理，开具发票、出具日报表；

3.接听顾客来电，为顾客答疑及提供相关帮助；

4.接收顾客各类问询，解答顾客疑问并提供相关的帮助。

5.协助店长处理各类客诉问题；

6.主动对客提供积极、热情服务

6.完成酒店管理层交代的其他工作任务；

三、待遇

1.月薪4-4.5K+年终绩效奖金

2.入职购买五险；

3.提供员工宿舍（餐费自理）

4.月休4-5天，每周休一天。