前台领班（北碚上班）

岗位职责

岗位职责：

1、监督指导并参与所辖班组的各项接待服务工作，保证按照工作细则和标准为客人提供优质、高效的服务；

2、准确控制房况，与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通；

3、及时检查下属员工处理接待、服务工作，及时发现问题及时纠正；

4、对下属员工和新员工进行培训，并及时有效地提供帮助指导。

5、完成上级领导交办的其它工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备酒店管理专业知识；

2、 两年以上酒店接待工作经验或其他相关服务行业三年以上接待工作经验；

3、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；

4、具备良好的沟通能力及应变能力。

工作地点：重庆市北碚区碚峡路130号