2、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

3、负责归口管理要素的检查工作。

4、严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。

5、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。

6、根据客情变化，协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。

7、处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。

8、制定部门培训计划和要求，开展员工培训。

1、协助前厅部经理管理礼宾部的工作。

2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。

3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。

5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

岗位要求

1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上

2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。

3、优秀的组织管理能力。

4、优秀的交际能和沟通技巧。

5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独...

2、协助制定行李接送及迎宾程序、规章制度；

3、负责处理行李接送过程中出现的差错及责任事故。

4、检查行李房行李的登记及保管情况；

5、为宾客提供问询、租借物品等服务；

6、合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作；

7、评估、考核行李员和迎宾员的工作。

2、制定完善前厅工作制度和程序；

3、指导监督前厅区域的正常工作；

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

5、按照接待规程做好各项工作；

6、加强内部关系沟通，共同提高服务质量；

7、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；

8、制定部门员工招聘，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。 

任职要求：

1、高中及以上学历，身高160cm以上形象气质佳，26-45岁之间；

2、能熟练驾驶优先，有同岗位餐饮管理工作经验3年以上；

2、负责前厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、按照餐厅的服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作。

4、掌握市场信息，了解客情和市场需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给有关领导。

5、负责费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。

6、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。

7、召开班前会，分配任务，总结经验。

任职资格:1.大专以上学历，年龄25-35岁;2

较强的管理能力和沟通能力.亲和力及执行力，富有

团队合作精神和主人翁意识;3.精通团队搭建及组

织.客户维护.熟悉自助餐厅消费的运营及管理;4.能

够承受一定的工作强度和工作压力。岗位职责:1.

全面负责整个餐厅日常营运状况;2.通过计划的制

定和执行，达成餐厅在顾客满意，营业额成长，利

润管理，人员发展四个方面的目标;3.餐厅财务制

度执行，固定资产管理，以及餐厅人事管理;4.负

责监督各项营运标准和流程的执行，传递品牌管理

理念和文化5.负责带领品牌的团队持续提高餐厅服

务水平，提高品牌形象;6.负责与酒店各职能部门

保持及时的沟通;7...

2 协助做好酒店管理，检查酒店的各项制度和标准的落实情况，及时提出改进措施；

3 广泛收集分析与酒店有关的信息，为决策提供依据；

4 关心和收集宾客意见反馈信息，并予以及时处理和调整；

5 结合市场制定切实可行的整体营销方案，并组织实施；

6 负责酒店前台、客房的培训工作，并予以跟踪和指导。

1、督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。

2、 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。

3、在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。能应酒店需求调整工作时间。

4、管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。

5、在团队中起到表率作用，领导和激励团队员工。

6、积极地培训,让员工保持水平一致。

7、简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解酒店的期许与要求。

8、 为宾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

9、维护干净整洁的工作环境，检查所有工作设备。

10、 全...

2、安排和督导服务员工作情况；

3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，使顾客有宾至如归之感；

4、熟悉并掌握公司各项政策及特色，善于向顾客介绍和推销本餐厅；

5、积极参加培训，不断提高服务技能；

6、协助领导处理公司各项客诉；

7、完成领导交办的其它工作。

工作地点：渝北区芭菲盛宴（北城国际店）

2、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。

3、抓好卫生和安全工作。

4、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。

5、处理宾客投诉，不断改善服务质量，收集与反馈宾客对菜品的意见和反映，会同行政总厨定期分析菜单

6、督导贵宾、宴会服务，接待重要宾客，深入现场，确保优质服务。

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。

4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。

2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。

3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。

4、负责安排管事部员工的工作班次。

5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生以及酒店的食品安全卫生。

6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

【岗位要求】

1、有较强的责任心,工作认真踏实。

2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。

3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方...

1、热爱酒店行业工作，有奉献精神。有酒店行业工作长远规划。

2、能负责前厅部业务板块工作，有组织能力和服从意识。

3、能实施前厅业务工作推动计划、制度、考核方案。

3、能指导、督促前厅员工业务板块各项工作有效推动；

4、能处理协调与客人的关系、员工及合作部门之间的关系，执行力较强。

5、能督促本部门员工业务能力不断提高，能指导员工规范操作流程，自身能做好前台接待工作。

6、能实施部门业务板块培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅员工业务测评。

7、应自身业务能力强，有凝聚力、亲和力及沟通能力较强。

8、本酒店入住率高、奖金可观、地理位置好、升职空间大！

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

任职要求：

1、高中以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

1、管理、协调前台日常事务工作；

2、督导前台团队仪表、仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

3、对前台进行定期培训、考核，合理安排工作；

4、不断优化，完善前台工作流程、工作规范，做好客户服务工作；

5、实施顾客满意度调查，统计、分析相关信息及数据。

任职要求：

1、年龄23-40岁之间，高中及以上学历；

2、具有前厅部或者宾客关系经验优先；

3、具备良好的沟通能力及应变能力。

1、协助店长进行餐厅日常经营管理工作；

2、协助店长制定和组织实施经营推销策略、完成每月销售任务、服务规范和程序；

3、熟悉各楼面供应品种，掌握服务规程设计布置与安排;

4、员工考勤和排班管理；

5、给员工召开餐前会议；

6、及时完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：

1、身体健康，踏实肯千，服从安排；

2、熟悉高级餐厅运营流程及服务规范；

3、会基础的办公软件操作，有一定的销售技巧；

4、有工作经验者优先。

福利待遇：

1、包食宿

2、带薪年假

3、工龄补贴

营运管理

 Conducts daily pre-shift briefings to employees on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.

组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。

 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations.

在日常的工作运行中与客...

· 主持前厅部的交班会，与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂状况，根据需求进行人员调配。

· 了解每日房态信息/其它酒店的房间状况/员工排班/车辆安排/酒店活动等情况。

· 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。

· 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

· 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。

· 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。

· 积...

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.要负责处理宾客的问题和投诉。

4.要负责重要宾客的迎领工作。

5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6.解决当班期间发生的安全问题。

7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求

1.本科以上学历，有国际五星级酒店同岗位工作经验2年以上。

2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。

3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够...