岗位职责
1、制订本部门的各项经营目标、工作计划和管理制度。
2、制定本部门培训计划，定期组织员工技能和素质培训。
3、制定工作安排计划,合理排班,保证人员的合理调配。
4、负责前厅接待服务组织工作，对整个餐厅的服务人员,服务质量进行管理。
5、每日检查本部门所属区域清洁卫生、设备设施、消防器具等，确保能正常营业。
6、每日检查前厅部员工的到岗情况、仪容仪表、工作程序及服务质量等，确保为客人提供细致周到的服务。
7、每日巡视本部门所属区域并做好记录，发现问题即时解决。
8、现场处理突发事件,并收集顾客的意见反馈,妥切地处理投诉,改进工作。
9、活跃本部门工作气氛，协调下属员工关系,两天内处理完成下属申诉。
10、按前厅现场管理制度检查前厅店堂物品摆放及布局，确保符合标准。
工作要求
1、学习执行力、沟通表达力强；
2、有前厅管理岗位从业经验；
3、能接受常年长期出差；
4、具有连锁餐饮从业经验优先、退伍军人优先；
5、具备基本的电脑操作能力；
茶园新区 （重庆市南岸区长电路10号） 查看地图
重庆德庄实业（集团）有限公司
面向未来，公司将继续以“百年德庄”为企业愿景，坚持“以德经商、以德兴庄”，以品质为根本，以科技为支撑，以创新求发展，不断开创中国餐饮食品产业新格局。
地址：重庆市南岸区长电路10号，邮编：4013360
德庄官方网址：www.cqdz.cn
德庄官方微信订阅号：cqdz_cn ，德庄官方微博：重庆德庄集团 ...展开
微信公众号
