1、严格遵守与执行公司与部门的制度、流程、决议，采用切实可实的措施，完成部门下达的经营指标（包括但不限于费用收缴率、清欠率、预收率）。

2、建立和完善顾客档案，建立并维持良好的客户关系，不断提高顾客满意度。

3、负责处理所辖区域顾客报事、投诉、回访、建议等，跟踪记录完整、有效，必要时，及时做升级处理。

4、负责责任区域内的日常品质巡查（公共设施巡查、装修巡查、清洁巡查等），发现问题及时通知相关部门处理。

5、积极参加公司及部门组织的会议、培训、活动等，不断提高自我的服务能力与服务技巧。

1.贯彻公司“依法管理、用户至上、服务第一”的宗旨，自觉维护公司各项规章制度，热情主动为业主/用户服务，维护公司形象。

2.认真贯彻执行公司各项规章制度和服务操作流程，努力提高自身业务水平。

3.受理客户的报修、问询、服务并快速做出反应，联系、通知对口部门/相关服务人员立即处理，并做好跟进工作，认真做好相应工作记录。

4.受理和处理客户投诉。以真诚、友善的态度解决客户的投诉，并按规定做好相关记录。针对不同程度的客户投诉及时采取必须的处理措施，原则当天任务必须当天完成，做好投诉记录。

5.积极与客户保持沟通、密切联系，建立畅通的沟通渠道。

6.定期征询客户对物业设施及服务质量方面的意见...

岗位职责：

1、熟悉业主基本信息。

2、收集住户意见并及时向管理处反馈。

3、做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作

4、定期对所管区域的住户的走访工作。

5、做好所管区域的日常巡视工作。

6、及时处理和上报业主投诉及突发事件，并做好记录。

7、负责责任区内的环境卫生及公共物品的完好。

8、针对巡查出现问题的及时发单及跟进工作。

9、对所管区域的业主反映的维修问题进行维修跟进。

任职要求：

1、懂网络，会计算机操作；

2、有一定的实践工作经验及专业知识；

3、有良好的个人形象及身体素质；

4、有一定的管理、沟通、协调、应变能力；

5、具有物业管理资质证书；

6、...

岗位职责：

1、对本区域内的住户报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、高中及以上学历，45岁以下，男女不限；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级工作安排，遵守公司的规...

物业管家

120/天周结

南岸工贸附近

朝九晚六点左右

任职要求

18-35岁，男女不限

普通话流利，思路清晰

工作内容

电话催缴物业费，每天工作电话量120个，提供电话卡需要自带手机。

薪酬待遇

每周三结算上周所有工资，押3天工资

未满三天无工资，至少2个月以上否则不退押的三天工资

工作时间

时间:9：00-18：30（中午休息两个小时）

年龄35岁以下，女性，身高一米六以上，大专以上学历，会电脑办公操作，团队意识强，工作认真负责，责任心强，具有良好的职业道德，吃苦耐劳，服从工作安排，具有良好的沟通协调能力，有同岗位工作经验者优先。

试用期1个月、月休4天、购买五险、13薪、带薪年假

1、负责为业主办理入住、装修手续，处理业主咨询、投诉工作；

2、协调清洁、绿化、治安、维修等服务工作；

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程，

4、协助客户服务中心经理处理日常管理事务。按照部门经理的指示要求撰写各种文件、信函、计划、决议、报告报表、宣传稿件等。

5、定期拜访客户，搜集客户意见，并处理投诉。

6、负责每月缴费通知单的派发及催缴工作。

7、领导交办的其它工作；

补充说明：

1、大专及以上学历.身高160cm以上； 

2、取得物业从业上岗证书，从事物业管理工作2年以上； 

3、工作认真负责，沟通协调能力较强，服务意识强，能吃苦耐劳，能与公司一起持续发展。

前台接待，收费，处理业主投诉，回访业主，派单，交接房，办理装修，巡楼

补充说明：

大专以上学历，年龄45周岁以下，女，身高1.60米以上，从事物业物管员及相关客服工作1年以上；熟悉物业相关法律法规；有一定的办公室事务管理水平，思维敏捷，组织协调能力强，具有较强工作责任心，持物管证优先。 

地址：重庆市两江新区金渝大道56号（爱加西西里）

岗位职责  ：

1、在部门主管的领导下，完成管理处下达的目标任务。

2、负责管理区域的工作日检，对日检问题及时跟进处理及完结。

3、负责收取各类应收费用。

4、负责管理区域的业主维系，充分了解业主的需求，及时处理业主的意见。

5、做好业主来电、来访接待工作及回访工作。

6、负责管理区域装修管理，并做好各类登记、监督及备案工作。

7、服从领导的现场协调的工作安排。

要求：

年龄40岁以下，性别不限，大专及以上学历，1年以上物业相关同等岗位工作经验。

2、熟悉物业管理常用法律条款，具有较强的沟通、协调及问题处理能力，责任心强。

3、具备良好的服务意识，耐心和工作积极主动。

1、 现场保洁品质监管：每日巡查整个项目的卫生情况并做记录，定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录；

2、审核保洁单位日常工作计划，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况；

3、建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收；

4、对保洁供应商服务质量进行考核并提出建议，落实合同检查标准和费用结算要求，各类台账记录完整清晰；

5、对存在的问题及时反馈和跟踪解决；

任职要求：

1、1年以上物业管理工作经验；

2、掌握物业管理条例，保洁、环境管理规定；

3、熟练使用office、word办公软件。

工作内容：

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理，建立更新业主档案和收费台账；

2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通知相关部门处理；

3、客户关系维护，每月定期对业户进行回访，做好回访记录，并对回访中用户提出的问题予以限期回复和处理；

4、及时妥善处理用户各事项投诉、咨询或求助，将未能处理事项以书面报告予上级反映，以便用户得到满意的答复，并对处理后的各事项进行回访；

5、负责所辖区域的各项物业费用的催缴工作，物业收费通知单的发放工作；

6、社区文化活动的实施，提升业主满意度；

7、完成项目经营指标，收费率、满意度等。

职位要求：

1、35岁以下，160cm以上，形象良好，大专（含...

1、上班时间为8:30-17:30，月休4天；

2、负责小区物业费收取工作，每月按时完成收费指标；

3、负责小区管理、巡查及接待处理业主诉求等物业日常工作，并与业主建立维护良好客情关系；

4、负责小区保洁、绿化跟进工作

5、完成部门及项目其他工作安排

6、有相关工作经验者优先考虑

工作内容：

1、熟悉物业管理各类法律法规；

2、负责催收物业管理各种费用；

3、掌握电脑办公软件的使用，会熟练编制各类表格，文档等；

4、负责接收物业项目处业主的投诉与意见，并进行有效沟通及上报处理；

5、具备良好的沟通表达能力、亲和力；

6、配合项目负责人处理日常事务；

7、完成领导交办的其他工作。

要求：

1、身高160及以上，形象气质佳；

2、有一年及以上物业服务工作经验；

3、年龄30-45岁。

一、岗位职责：

1. 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；

2. 负责项目经营性业务宣传、执行；

3. 负责小区入户、装修手续办理；

4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

8. 协助工程管理部进行装修管理、监管；

9. 定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

工作地点：江津建宇雍山郡 双福牛...

1、受理业主咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、维护良好的业主关系，掌握业主需求；

3、负责与相关部门的业务协调，及时解决业主提出的问题。 

4、完成领导安排各项任务。

补充说明：

1、形象气质佳，思维清晰，工作细致，性格温和，有亲和力，善于沟通与交流；

2、20-40岁，女；

3、熟悉前台接待工作；

4、具备较强的沟通、应变能力，服务意识好，有团队精神；

5、有物业管理经验者优先。

工作内容：负责各种费用的催收工作，参与物业交付、接管验收工作

负责办理入伙手续及建立业主档案

负责配合工程维修部进行装修管理

负责投诉、受理客户需求，并提出解决方案及处理结果的回访

按计划对业主进行走访，执行业主满意度的调查工作

负责向业主传递物业管理相关信息

负责水、电、气费的代收代缴

职位要求：中专及以上学历

熟悉物业管理法律法规，性格开朗、责任心强，有较强的服务意识与沟通能力

具备良好的沟通能力和技巧，熟练使用各类办公软件。

有同岗位工作经验者优先

持有物管证、物业经理证者优先

工作时间：8小时，大小休

1、负责接待业主、接听服务中心电话，解答业主的咨询，受理业主投诉；

2、负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务；

3、负责业主报事信息登记，并及时传递到相关部门，追踪处理情况；

4、负责业主投诉的处理回访及沟通、解释、意见反馈工作；

5、负责片区业主入伙接房手续、装修手续的办理工作；

6、负责小区业主意见、信息的收集，及时向领导反馈，并提出相应的建议；

7、负责物业管理费、水电公摊费等相关费用的催收，并对欠费原因进行分析，追踪处理投

诉；

8、负责完成领导临时安排的工作；

1、接受所在物业客户主管领导，主持责任区域物业服务的具体联络、协调等工作。

2、负责与业主/住户的直接沟通、回访，接受顾客投诉或求助。及时传递发现的问题或造成收费困难的真正原因，督促有关人员采取有效措施及时处理顾客投诉。对拒不履行维修义务的承建单位，负责组织自行维修与取证、联络等工作，具体实施业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。

3、按相关规定和责任区域的实际需要，定期编辑出版板报、宣传栏，张贴相关公示、提示等，正确引导业主、住户的法治和安全防范意识。

4、引导、督促责任区域内业主按时到收费员处交纳物业服务等费用。负责房屋租售或其它有偿服务市场的调研，实施房屋租售中介、费用代收代交等...

职位描述

主要负责业主报事报修的处理及物业服务费的收取，负责部门档案管理，负责业主投诉处理，负责物业服务中心所辖片区楼栋客服等工作，协助客服主管维护好业主关系。

任职要求：

40周岁以下，大专以上学历，形象气质佳，服务意识强，熟悉物业相关法律法规，有较好的与业主沟通及处理突发事件的能力，有物业行业相关工作经验。

入职购买五险一金，单休。