1、负责根据礼仪要求接听顾客电话问询、面对面做好咨询、包装、会员卡办理、会员积分等服务工作；

2、负责严格按照顾客服务原则、标准及流程执行，完成岗位基础服务工作；

3、负责衔接顾客各类投诉及商场突发事件，并做好相关记录，对于职权范围内不能处理的客诉应及时上报上级领导；

4、负责大场活动执行：严格按照商场活动规则执行各种活动，要求：台账登记清晰，礼品发放准确无误；

5、负责会员拓展、调查问卷执行，顾客留存汇总，及时提出建设性意见。

任职要求：

1、年龄20-28岁，大专及以上学历；

2、有亲和力，具备良好的沟通能力和团队协助...

1. 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；

2. 负责项目经营性业务宣传、执行；

3. 负责小区入户、装修手续办理；

4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

8. 协助工程管理部进行装修管理、监管；

9. 定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

二、任职资格：...

1、内部职工书屋日常接待工作:包括咖啡茶水等饮品制作、保持书屋清洁卫生，设施设备清洁管理、负责会议或沙龙活动前准备工作及收尾工作(书屋属于事业单位

内部专用，不对外开放，日平均20人左右)

工作职责

2、内部会议室会议服务，做好会前准备工作

3、负责内部食堂餐饮接待服务

4、负责书屋耗材管理，登记材料出入库台账明细，书屋物资储存，采购申报等工作

5、完成公司安排的其他与岗位相关的接待工作

双休，节假日均休，包吃3餐等福利。

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、会议服务、接待相关工作

5、完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.60以上；

2、高中及以上学历，有相关客服工作经验者优先；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利；

白班：08:00-17:30，夜班14:30-22:30，每月休息6~7天

餐补：有中午一餐餐补

1、负责物业服务项目客户服务中心对客接待业务的受理，包括：来电、来访、业务办理、意见及建议征询、走访、回访等；

2、每日对所负责楼栋公共区域进行日常巡视工作，发现不符合公司标准的问题及时联系相关部门予以处理；

3、负责物业服务费及相关能源费用的收取工作；

4、定期走访及拜访客户，询问客户对物业服务的建议及需求，并收集分析进行处理，保持与所辖客户良好的关系；

5、根据公司管理体系要求填报相关记录表格及文件。

任职要求：

1、大专及以上学历，形象气质佳；

2、具备1年同岗位管理经验；

3、客服服务意识强、抗压能力强、良好的沟通表达能力；

2、安排对客户收缴各项费用;

3、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、做好写字楼协调与配合工作;

5、协助对各项费用的收取工作；

6、完成领导交办的其他工作。

应届毕业生优先（含毕业2年以内的）

2、接待并处理客户投诉，即时将处理结果与客户沟通，做好统计分析，直至客户满意。

3、项目各部门协作，对本项目客户提供日常服务，包括办公安全管理、环境管理等。

4、领导交办的其他工作

要求：1、身高1.60米以上，形象气质佳，有服务行业经验者优先。

2、大专及以上学历，年龄不超过30岁

3、有良好的职业素养，稳定性强。

福利：周末双休，入职购买五险一金，节日福利带薪年假

薪资：3000-3300左右（扣保险前），客服部绩效一季度发一次。

偶有加班，会发加班费，上班时间：8：00-17：00/9：00-18：00 早晚班，都能接受可...

1、接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报；

2、了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；

3、保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全；

4、保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报；

5、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作；

6、负责商场开、闭店的统一协调工作；

7、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理；

8、商户水电充...

1、根据公司分配的客户名单，借助公司话务微信平台开展客户关系维护工作

2、及时解决客户业务方面的问题，做好客户关系维护及续保，完成既定的制定目标及考核指标

基本要求：

1、年龄35以下，大专及以上学历（条件优秀可适当放宽至40岁）

2、口齿清晰，熟练使用普通话

3、会简单的电脑操作

4、性格开朗，有较强的服务意识和责任心

岗位职责

1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；

2、装修办理、物业费收取等；

3、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请；

4、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管；

协助管家、大管家处理项目事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，20-30岁，男身高170CM以上，女身高160CM以上优先。

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，有一定处理问题的能力。

3、服从上级工作安排，遵守公司的规章制度。

4、愿意从事服务行业工作，对物业有基本的认识

5、掌握word/e...

；2、协助物业费收缴工作；

3、办理业主入伙及装修手续；

4、办理客服前台各种业主事宜和手续；

5、负责文件存档及钥匙管理；

6、协助项目开展社区活动，提高业主满意度；

7、协助项目达成收缴率、满意度指标。

招聘条件是：

1、高中及以上学历；

2、有一定的客户服务知识和能力；

3、计算机操作熟练；

4、沟通及表达能力好，具有较强的抗压能力。

1、通过微信、在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通提升用户满意度。

2、为客户介绍公司的产品或服务，引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务。

3、过程必须按照公司要求进行合规操作。

4、工作中遇到处理异议，及时汇报上级。

5、严格执行公司要求的催收策略、方式。

6、按照公司的既定目标，完成催收业绩。

岗位要求：

1、有电话类行业经验，有催收工作经验优先。

2、高中或大专及以上学历。

3、有较强的语言表达能力，普通话标准。

4、能够承受较大的工作压力,具备基本电脑运用知识。

工作时间：

朝九晚六，大小休，法定节假日正常休息。

薪资福利：

1、底薪+绩效+提成，平均...

1、受理客户咨询、投诉、建议并及时反馈；

2、受理客户报事报修并统计回访报修情况；

3、按规定对空置房、公区进行巡查并做好相关记录；

4、负责各类钥匙的借用与管理；

5、对写字楼来访人员、进出物品进行管控；

6、做好客户礼仪接待工作。

任职资格：

1、身高160cm以上，形象气质俱佳；

2、思维灵活，善于沟通交流。

2.学会判客，负责前台的来访客户接待工作，来电的转接和咨询等；

3.在没有销售人员情况下，负责给客户介绍.讲解样板间的具体情况；

4.其他临时性工作。

任职要求：1.大专及以上学历，20-30周岁，身高165CM及以上，酒店或空乘管理相关专业优先考虑；

2.形象气质佳，素质好.有气质，不戴眼镜，身材苗条；

3.沟通表达能力及主动服务意识良好，有过酒店服务.客户服务.礼仪等知识培训优先考虑

2）负责市场内的广播播音工作；

3）负责商户加班登记、订销合同更换登记、标价签打印、代收转发各类信件、商户资料复印等商务服务工作；

4）负责商户营业员应聘登记、入离职手续办理工作；

5）负责及时更新前台工作相关电子台账；

6）负责前台LED显示屏管理工作；

7）完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1）大学专科及以上，1年以上相关岗位工作经验，持有普通话等级证书（二级甲等以上）优先考虑；

2）形象气质佳，亲和力强，身高不低于163CM；

3）熟练使用自动化办公软件，熟悉打印机、复印机操作。

2、分析会员消费数据，提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论，提出营销建议；

3、妥善处理顾客的投诉，按规定为顾客办理退换货相关事宜；

4、相关资料文件留存及妥善保管；

5、充分维护公司企业形象。

补充说明：

1、年龄20-35岁,身高180CM及以上, 专科及以上学历，形象气质佳；

2、具有实施会员发展计划，调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力；

3、较强的数据分析能力，能够从数据中挖掘内在规律和发展趋势，提出可行的策略性建议；

4、声音甜美，普通话标准，有良好的服务意识，较强的责任心；

5、具有普通话等级证书、有会员管...

2、当电话解答不了时，及时按工作流程派工给现场工作人员处理，跟进处理过程并且对处理结果进行回访，了解顾客诉求是否得到有效解决及顾客是否满意；

3、通过电话开展顾客的满意度专项调查，了解顾客对公司服务内容的满意程度及改善建议；

4、具备良好的服务意识、专业的话术、灵活的沟通技巧、 跟进问题的责任心与能力。

补充说明：

1、高中以上学历，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于...

1、负责员工办公用品、酒水、保洁物资的申购、发放、借用等；

2、负责公司快件收发、按要求做好分类和登记及月度费用核算支付；

3、负责马上驿站日常运营，包括但不限于茶歇、常用药品申购、发放、定期检查。

4、负责楼栋整体管理，包括母婴室、健身房、淋浴室、书吧等日常巡检、设备检查、物资补充更换等；

5、负责行政库房日常管理，包括物资申购，到货验收、入库、登记、盘点、报损、退换货、物品有效期检查等；

6、负责公司廉政礼品的日常保管、台账登记。

岗位要求：

1、年龄30以下，身高160CM及以上，大专及以上学历；

2、形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力和极强的抗压能力...

1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；

2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

3、负责收集项目内用户资料，做好用户档案的管理，做好小区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

4、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

6、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

7、负责对项目内举行的各种活动进行现场管理；

8、负责监督管理项目内外的公共设施、消防设施、...