1、严格遵守与执行公司与部门的制度、流程、决议,采用切实可实的措施,完成部门下达的经营指标(包括但不限于费用收缴率、清欠率、预收率)。
2、建立和完善顾客档案,建立并维持良好的客户关系,不断提高顾客满意度。
3、负责处理所辖区域顾客报事、投诉、回访、建议等,跟踪记录完整、有效,必要时,及时做升级处理。
4、负责责任区域内的日常品质巡查(公共设施巡查、装修巡查、清洁巡查等),发现问题及时通知相关部门处理。
5、积极参加公司及部门组织的会议、培训、活动等,不断提高自我的服务能力与服务技巧。
双福 (重庆市江津区津马大道168号) 查看地图
系中国物业管理协会会员单位、重庆市物业管理协会理事单位、南岸区物业管理学会理事单位。2005年至今签约陆续接管重庆交通大学全资企业重庆交院江南大学城置业有限公司开发建设的交通大学知园校区、交通大学菁园校区;七公里在建学校校区、渝中区机关幼儿园、巴蜀大厦小区、学府大道69号高尚住宅区、美梦城真小区、雨山前高尚住宅区、28阙高尚住宅区、山院里高尚住宅区、江津溪山美郡、中国国际西部水暖城项目、樾舍酒店等,管理、顾问面积约120余万方,物业形态涵盖住宅、商业、学校公建项目。 ...展开