前厅部主管
¥4.5~6K/月
渝北区-玉峰山
经验≥2年
本月
-
¥4.5~6K/月
- 渝北区-玉峰山
- 2年及以上
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前台主管/领班
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酒店/民宿/度假村
- 中技/中专
- 40以下
- 1人
包工作餐
免费包住
提供食堂
免费班车
定期团建
专业培训
岗位职责:
1、向上级负责,参加部门的每周部门会议。
2、参加并主持每日前台的班前会,负责开房预订的日常工作,审阅前台的工作交接记录,监督前台员工的工作完成情况。
3、安排好班次、每月按时制作员工考勤表和考核表,关心员工,以身作则,搞好员工间的团结合作,敢于管理,并做好部门表率。
4、注意收集宾客意见,并为宾客提供各种咨询,协调处理好职权范围内的宾客投诉,超权限的要向上级及时请示、汇报。
5、负责做好本岗位的巡查工作,并及时做好书面记录。
6、负责负责并亲自做好VIP、团队、会议和重点客人的接待工作,与陪同、领队、接待单位确认团队、会议的用房数、人数、用餐情况和其它情况,完成确认书和团队一览表的...