1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向总经理汇报；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、高中及以上学历，1年以上的客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、熟练运用各种激励措...

岗位要求：18-40岁，普通话标准，会简单得办公软件应用即可；

岗位薪资：4000-6000元  

企业福利：五险、年终奖励、带薪年假、下午茶、节日礼品、生日礼品

上班时间：朝九晚六，月休 6-7天；

工作氛围：不定时团建，公司气氛好，有晋升空间

工作地点：D+M浪尖大厦

2、管理管理处来电来访接待及业主诉求处理；负责管辖区域物业服务质量及环境设施的检查，并进行整改跟进；业主报事保修的处理；

3、统筹管理处业主资料的管理及社区活动的宣传组织工作；

4、管理管辖区域内物业服务费的收取工作。

5、完成项目经理交办的各项任务。

补充说明：

男女不限，年龄25-35周岁，大专以上学历， 形象气质佳；

有3年以上物业客服主管从业经验、物业管理专业优先；

熟悉物业各项法律、法规，熟悉客服中心的运作环节；

具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力；具备团队领导能力，及培养下属的能力；负责部门日常工作的安...