岗位职责：
1、在线及时接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的问题，按照流程给予客户反馈；
2、整理客户的资料，记录汇总问题内容，及时分析及反馈给专业顾问团队及客户主管；
3、对合作及未合作客户进行定期回访，及时了解客户的诉求，积极维护和树立品牌与企业形象，提高客户满意度和忠诚度；
4、与公司各个部门密切沟通，全力协助好业务部门；
5、完成领导交办的其他临时性事务。
任职要求：
1、理解沟通能力强，有耐心；
2、有责任心、反应快、应变能力强；
3、做过相关工作，有相关经验优先考虑；
4、法学专业优先。
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