岗位职责:
1、电话/在线受理客户售后问题;
2、通过积极、热情、专业的服务,处理客户问题,给出合理的解决方案,提高客户体验及投诉结案率;
3、及时发现潜在升级客诉风险,积极进行报备;
4、针对投诉处理的情况进行汇总分析,并提出优化改善建议;
5、跟进产品使用情况,指导与协助客户更好的使用产品;
悦来 (重庆市渝北区仙桃街道数谷东路C09-2栋-3楼) 查看地图
重庆艾美生活科技股份有限公司
公司颠覆了传统美业的经营方式,将美业与移动互联网项目深度融合,自主研发艾美生活《智能店务管理系统》《艾美生活小程序商城》《艾美生活APP》等数据平台。
开创至今,艾美生活荣获83项国家软著专利、多项国家及地方颁发的荣誉,通过了ISO职业健康安全管理、质量管理、环境管理三体系认证,被评定为“重庆市高新技术产品”、“重庆现代服务业”试点项目、“西部地区鼓励类”产业项目,得到了有关政府部门和行业的认可,促进了美容行业信息化、智能化管理;规范化、标准化的可持续发展。
2018年股改成功正式更名为:“重庆艾美生活科技股份有限公司”。同年公司也被纳入“重庆市拟上市企业培育库”,已经开启了上市相关流程。2020年艾美生活受邀入驻仙桃国际大数据谷,“重庆仙桃国际大数据谷” 是整个西南地区最大的“大数据研发企业”的聚集地,艾美生活作为优秀的美容科研平台,扎根大数据养生美容行业近十载,聚集数干名行业精英,共同推动线上线下一体化的高速发展。
超过10年的“专业线”美容护肤行业的耕耘,怀揣着“让国人都养得起生,美得起容”的愿景,促进了美业更加信息化、智能化管理,造就本公司成为业内独有的“美业” “互联网行业”专家。而后积极创新求变,深入洞察消费者需求,再次引领市场变革,重新定义信息化时代美业发展新规则。
荣誉展示:
AAA级诚信经营示范单位、AAA级信用企业、AAA级资信企业、中国大数据产业行业AAA级诚信经营示范单位、AAA级质量服务诚信单位、AAA级重服务守信用单位、AAA级重合同守信用单位、AAA级重质量守信用单位等八项认证证书,法人陈帝先荣获中国诚信企业家荣誉称号。艾美生活获得“CCTV国货优品”品牌认证并被“商务部国际贸易经济合作研究院”授予“信用认证企业证书”。 ...展开