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成都 -锦江区 · 学历不限 · 3年及以上 ·年龄不限·招1人

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岗位职责

岗位职责:1.维护公司与VIP会员之间的良好关系,为VIP会员提供优质的服务;2.定期对VIP会员了解服务满意度,对服务质量进行观察分析,并向上级提交整改方案;3.配合支持公司或上级实施VIP会员推广、方案运作等关联工作;4.实施同行业间竞争对手的服务质量、服务特点、服务动态调查,定期向上级提供调查报告;5.受理VIP会员较大投诉及突发事件,做好相应解答工作,持续跟进并处理;收集、整理客诉意见,提出可行性建议,保证客诉客户的继续消费及对公司的忠诚度;任职要求:1.大专以上学历,25至35岁,身高1.62m以上,形象气质良好,普通话标准;2.3年大型高端商业项目、五星级酒店同岗位工作经验优先,能熟练操作电脑及办公软件;3.责任感强,反应灵敏,具备亲和力、良好的服务意识和沟通表达、应变能力,能主动积极为客人解决问题;4.需要配合工作,进行轮班工时制。年龄要求:25-35岁职能类别:VIP专员

工作地址

成都-锦江区 (成都-锦江区红星路三段1号成都国际金融中心) 查看地图

 

九龙仓国金(成都)物业管理有限公司

成都IFS(全称:成都国际金融中心)成都IFS(全称:成都国际金融中心),位于春熙路都市级商圈的核心位置,为两条繁华主干道红星路及大慈寺路的交汇处,是国内首屈一指的城市综合体标杆,总建筑面积逾76万平方米,包含21万平方米的旗舰购物中心,27.5万平方米的超甲级办公楼,拥有约230间客房的尼依格罗(Niccolo)酒店,以及7.6万平方米的国金豪庭服务式公寓。 成都IFS旗舰购物中心持续引入全球、全国或区域首店,同时成为众多国际品牌首展、新品首发的首选之地。项目云集众多国际***时装品牌、珠宝钟表名店、潮流服饰品牌、儿童服饰用品、连卡佛百货,拥有不同风味特色食肆及环球美食广场,让顾客足不出“城”即能享受国际多元化生活。同时,成都IFS旗舰购物中心通过业态整合、创新升级“CHAO潮集”,引入限量潮流单品,策划多元跨界的潮酷活动,始终保持与城市年轻一代的对话与互动。由国际知名艺术家Lawrence Argent在项目开业之初打造的大熊猫户外艺术装置 I AM HERE不仅已成为城市地标,更是成都对外宣传的一张名片。它憨态可掬的形象深受本地公众和国内外游客喜爱,更是众多明星名流必到访的打卡之地,被亲切地称为“来成都必看的第二只大熊猫”,在社交媒体平台上热度居高不下。开业至今,成都IFS已获得超200个国际国内奖项。2016年,成都IFS凭借全球领先的建筑与商业设计理念,荣膺国际购物中心协会(ICSC)颁授的“VIVA 设计与开发大奖”,成为中国首个获得此项具有全球影响力荣誉的商业地产项目;2019年,成都IFS凭借与巴黎圣日耳曼德佩委员会(Le Comité Saint Germain des Prés)“国际友好街区”结盟关系而打造的一系列活动,荣获第十三届戛纳Heavent Awards “体育、 ...展开

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